Gestire un rimborso

Dal Back End del tuo sito Brownie nella barra laterale del menù vai su Vendite > Ordini. 

Dal menù a tendina in “Data Ordine” selezionare il periodo di riferimento nel quale è stato effettuato l’ordine da rimborsare e cliccare su “Applica”.

Una volta selezionato l’ordine da rimborsare, si aprirà una nuova pagina con tutti i dettagli in merito all’ordine. Scendendo in basso nella sezione “Rimborsi”, cliccare su “Aggiungi Rimborso”.

La schermata che apparirà sarà la seguente:

Nella casella “Titolo” andrà indicato il vostro riferimento dell’ordine, con relativa descrizione. 

Le modalità di rimborso sono due:

La prima, come da schermata, sarà quella “Coupon”. Il coupon può essere generato da voi, in base a codici di riferimento che avete creato, oppure automaticamente dal sistema.

La seconda modalità è il “Rimborso Monetario”:

Il “Metodo di pagamento”, inteso come metodo di pagamento per il rimborso, sarà uguale al metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto. (In questo caso Stripe)

In seguito selezionare l’ammontare del rimborso, che può essere totale o parziale nel caso in cui l’ordine fosse di più prodotti ma il rimborso è relativo ad un unico prodotto o ad una parte. 

Il rimborso verrà accreditato in circa cinque giorni.

Le “Note di credito” possono essere esportate. Nel menù nella sezione Vendite > Rimborsi:

Selezionare il periodo di riferimento dal menù a tendina, cliccare su Applica. 

Dopo aver selezionato la nota di credito o le note di credito, cliccare su Esporta.